Kliniken von A bis Z

Nauen liegt ca. 25 km westlich der Stadtgrenze von Berlin – Spandau. Über die Fernverkehrsstraße B5 Richtung Friesack ist Nauen von hier aus auf dem direkten Weg zu erreichen.

Außerhalb dieser Zeiten oder falls Sie auf Grund Ihres Gesundheitszustandes nicht in der Lage sein sollten, die Anmeldung selbst vorzunehmen, werden Ihre Daten im Patientenzimmer aufgenommen. Bringen Sie bitte unbedingt auch die Service-Karte Ihrer Krankenkasse mit.
Patienten, die als Notfälle eingestuft werden, können zu jeder Tages- und Nachtzeit aufgenommen werden. Dann regelt die Klinik das Aufnahmeverfahren mit ihnen bzw. ihren Angehörigen.

Bitte nutzen Sie für Rückmeldungen jeder Art die orangen Zettel, die an zentralen Stellen in der Klinik ausliegen und auch beim Infodienst oder an Pflegestützpunkten erhältlich sind. Sie können dies anonym tun oder uns Adresse/Telefon/E-Mail angeben, dann erhalten Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen eine Antwort von uns oder die Einladung zu einem klärenden Gespräch. Natürlich können Sie uns auch direkt anrufen oder schreiben:
Havelland Kliniken GmbH, Beschwerdemanagement Fr. Dr. Dietrich, Ketziner Str. 19, 14641 Nauen

Bewahren Sie Ruhe!
Befolgen Sie die Anweisungen des Personals!
Fenster und Türen schließen!
Auf keinen Fall die Aufzüge benutzen!

Wenn Sie ein Feuer oder eine andere Betriebsstörung entdecken, benachrichtigen Sie bitte umgehend das Stationspersonal und/oder lösen Sie bei unmittelbarer Gefahr den Feueralarm aus. Um die Brandgefahr zu verringern, sind der Umgang mit offenem Feuer sowie das Betreiben elektrischer Haushaltsgeräte im Krankenzimmer strengstens untersagt.

Nauen: Ein Briefkasten befindet sich vor dem Haupteingang der Klinik.

Rathenow: Ein Briefkasten befindet sich in der Paracelsusstraße.

In der Klinik Nauen befindet sich die Cafeteria Havelland im Untergeschoss.

Mo – Fr: 8:00 – 16:00 Uhr
Sa/So, Feiertage: geschlossen

Bei schönem Wetter stehen auch Sitzplätze und Sonnenschirme in den Innenhöfen zur Verfügung.

Mo – Fr: 8:00 – 14:00 Uhr
Sa/So, Feiertage: geschlossen

Bei schönem Wetter stehen auch Sitzplätze und Sonnenschirme auf der angrenzenden Terrasse zur Verfügung.

Ihre Speisewünsche fragen wir täglich für den darauf folgenden Tag individuell ab. Sollten Sie einmal nicht im Zimmer sein, melden Sie sich bitte am Pflegestützpunkt, wo Ihr Essen dann nachbestellt wird. Sofern ärztliche Anordnungen dem nicht entgegenstehen, können Sie wählen zwischen Vollkost, leichter Vollkost und vegetarischer Küche. Durchgängig können Sie zum Frühstück oder Mittagessen auf eigene Kosten auch à la carte bestellen. Grundsätzlich werden Mahlzeiten im Zimmer eingenommen.

Für die Benutzung von Radio und Fernsehen benötigen Sie einen Kopfhörer, den Sie für 1,50 EUR an der Information erwerben können. Aus hygienischen Gründen kann dieser nicht vom Krankenhaus zurückgenommen werden.

Die Nutzung von Radio und Fernsehen ist kostenlos. Dafür benötigen Sie keine Telefonkarte.

Sollten Sie etwas verloren haben bzw. etwas von Ihren mitgebrachten Sachen fehlen, melden Sie dies bitte dem Pflegepersonal Ihrer Station. Wenn Sie dies erst nach Ihrer Entlassung bemerken, rufen Sie beim Infodienst der Klinik an.

Nauen: 03321 42-0
Rathenow: 03385 555-0

Pediküre (auch für Diabetiker) sowie weitere kosmetische Behandlungen können auf Wunsch am Bett ausgeführt werden.
Für individuelle Termine wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Nauen: Getränke- und Snackautomaten befinden sich in den Eingangs- und Wartebereichen der Klinik im Erdgeschoss.

Für die begleitende Dokumentation Ihrer Behandlung können Sie eine digitale Gesundheits- oder Behandlungstagebuch-App nutzen. Viele Patientinnen und Patienten verwenden hierfür bereits etablierte Gesundheitsplattformen auf ihrem Smartphone oder ihrer Smartwatch.

Besonders verbreitet sind unter anderem:

• Apple Health (Apple Gesundheit) – für iPhone und Apple Watch
• Google Health Connect / Google Fit – für Android-Geräte
• Samsung Health – für Samsung Smartphones und Smartwatches
• Huawei Health – Gesundheits- und Bewegungsdaten

Darüber hinaus können auch weitere kostenfreie und weit verbreitete Apps genutzt werden:

Kostenfreie Gesundheits- und Aktivitäts-Apps (iOS & Android)

• MyTherapy – Medikamenten- und Symptomtagebuch
• Ada Health – Gesundheitsbegleitung und Symptomdokumentation

Diese Anwendungen ermöglichen unter anderem die Dokumentation von:

• Bewegungs- und Aktivitätsdaten
• Schlafverhalten
• Herzfrequenz und weiteren Vitaldaten
• Medikamenteneinnahmen
• Symptomen und Befinden
• Trainings- und Rehabilitationsfortschritten

Freiwilligkeit der Nutzung

Die Nutzung einer App ist freiwillig. Sie können selbstverständlich auch andere geeignete Anwendungen verwenden, sofern diese eine einfache und nachvollziehbare Dokumentation Ihrer Gesundheitsdaten ermöglichen. Ihre ärztliche Behandlung ist nicht davon abhängig, ob Sie eine App nutzen oder nicht.

Hinweise zum Datenschutz

Bitte beachten Sie, dass Gesundheitsdaten sensible personenbezogene Daten darstellen. Achten Sie daher insbesondere auf:

• starke, individuelle Passwörter bzw. Gerätesperren
• die Datenschutzeinstellungen der jeweiligen App
• regelmäßige Aktualisierung von App und Betriebssystem

Je nach App-Anbieter kann eine Verarbeitung Ihrer Daten auch außerhalb der EU/EWR (z. B. in den USA) erfolgen. Nähere Informationen hierzu (einschließlich der eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen) finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen App.

Die Nutzung der genannten oder anderer Gesundheits-Apps erfolgt in Ihrer eigenen Verantwortung. Für die Datenverarbeitung in der jeweiligen App ist ausschließlich der App-Anbieter verantwortlich. Unsere Praxis/Klinik hat keinen Zugriff auf diese Daten, es sei denn, Sie stellen uns Informationen daraus im Rahmen der Behandlung freiwillig zur Verfügung (z. B. indem Sie uns Auswertungen zeigen oder Messwerte mitteilen).

Unabhängig von der Nutzung einer App gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Praxis/Klinik die „Datenschutzhinweise für Patientinnen und Patienten“ nach DSGVO. Diese liegen in der Klinik aus, sind auf unserer Webseite abrufbar und werden Ihnen auf Wunsch gern in Papierform zur Verfügung gestellt.

Die Hausordnung liegt an der Information und in der Patientenaufnahme aus und befindet sich an der Türinnenseite jedes Patientenzimmers.

Sie können sich an beiden Klinikstandorten selbstständig mit Ihren Geräten im kostenfreien WLAN anmelden.

Der Fernsehkanal speziell für unsere Patienten (Klinik Info Kanal) befindet sich:

Klinik Nauen: auf Programmplatz 3

Klinik Rathenow: auf Programmplatz 24

Schauen Sie doch mal rein!

Unser Leitbild ist beschreibt unser Selbstverständnis als Unternehmen. Es soll erkennbar werden, welche Werte uns wichtig sind und wie wir zusammenarbeiten, um unseren Patientinnen und Patienten bestmöglich zu helfen. [LINK zum Leitbild]

In der Klinik Nauen gibt es ein Integriertes Notfallzentrum: Hier ist zusätzlich eine Ärztliche Bereitschaftspraxis der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin–Brandenburg angesiedelt. Diese ist außerhalb der regulären Sprechzeiten der ambulanten Praxen geöffnet und übernimmt in dieser Zeit die Ersteinschätzung der Patienten, die in die Notfallversorgung der Klinik kommen.

Bitte stellen Sie Ihren Pkw nur auf den ausgeschilderten Parkplätzen ab. Wir haben eine kostenpflichtige Parkraumbewirtschaftung eingeführt, um den Beschwerden von Patienten und Besuchern Rechnung zu tragen. Es wurde immer wieder über regelwidrige Parker und Fremdnutzer, die Stellplätze blockieren, geklagt.

Die Benutzung der ausgeschilderten Kurz- und Langzeitstellflächen ist ab einer Dauer von 30 Min. nunmehr gebührenpflichtig, die Regelungen sind auf Hinweistafeln vor Ort ausführlich erläutert und in unserem Informationsblatt [Download PDF].

Sie können die Parkgebühren auch über ein Handyticket der Firma Mobilet bezahlen. [www.mobilet.de]

Das Parken vor dem Haupteingang ist nur auf den ausgewiesenen Stellfläche befristet gestattet, denn die Rettungswagen und die bestellten Taxis müssen freie Durchfahrt haben. Unberechtigt parkende Kraftfahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt, da sie eine echte Gefährdung darstellen.

… in der Klinik Nauen:

Im gesamten Krankenhaus herrscht Rauchverbot. Um Rauchern dennoch eine ausgewiesene Fläche anzubieten, bei der sie andere nicht mit Qualm belästigen, haben wir vor der Klinik Nauen gegenüber vom Haupteingang einen Raucherpavillon errichtet. Auch im Park ist Rauchen gestattet. Die Sitzbänke vor der Klinik sollen hingegen jenen vorbehalten bleiben, die einfach mal „an die Luft“ wollen oder auf ihre Abholung warten. Bitte entsorgen Sie Ihre Zigarettenkippen, -schachteln und Streichhölzer nur in den vorgesehenen Aschenbechern bzw. Abfalleimern.
Vielleicht wollen Sie die Tage im Krankenhaus aber auch nutzen, um mit dem Rauchen aufzuhören? Unser Pflegepersonal berät Sie gerne entsprechend.

… in der Klinik Rathenow:

Im gesamten Krankenhaus herrscht Rauchverbot. Eine Raucherzone finden Sie vor dem Krankenhaus und auch im Park ist es gestattet. Bitte entsorgen Sie Ihre Kippen in den vorgesehenen Aschenbechern. Im Interesse anderer Patienten und Besucher bitten wir Sie herzlich darum, den Haupteingang nicht völlig zu verqualmen.
Vielleicht nutzen Sie die Tage im Krankenhaus aber auch, um mit dem Rauchen aufzuhören? Unser Pflegepersonal berät Sie gerne entsprechend.

Bitten halten Sie sich während der Ruhezeiten in Ihrem Zimmer auf.

Mittagsruhe täglich 12:30 – 14:30 Uhr
Nachtruhe täglich 22:00 – 06:00 Uhr

zum Sozialdienst in der Klinik Nauen

zum Sozialdienst in der Klinik Rathenow

Die Benutzung von Handys bitten wir außerhalb der Zimmer mit Rücksicht auf andere in Grenzen zu halten.

Klinik Nauen liegt ca. 25 km westlich der Stadtgrenze von Berlin – Spandau. Über die Fernverkehrsstraße B5 Richtung Friesack ist Nauen von hier aus auf dem direkten Weg zu erreichen.

Auto
Die Zufahrt zur Klinik Nauen ist gut ausgeschildert und zweigt direkt vor der Ortsumgehung Nauen (B5) ab. Gebührenpflichtige Besucherparkplätze sind vorhanden.

Anfahrt mit dem Zug RE2
Stündlich mit Halt in Nauen: Wittenberge – Ludwigsfelde, Wismar – Ludwigsfelde, Wittenberge – Jüterbog, Wismar – Jüterbog

Busanbindung
Stündlich fährt ein Stadtbus (Bus 666 Richtung: Nauen, Luchcenter) vom Bahnhof zur Klinik und zurück.
Zusätzlich: Bus 658 ab Bahnhof, Richtung: Am Markt, Ketzin

Einzelheiten zur Parkraumbewirtschaftung entnehmen Sie bitte unserem Informationsblatt oben.
Selbstverständlich können Sie auch von hier aus den Haupteingang erreichen (zu Fuß durch das Krankenhausgelände).

Anfahrt innerhalb Rathenows aus Richtung Norden/Westen/Süden
In Richtung Zentrum auf die Berliner Straße (B188), an der Hauptkreuzung (B188/ B102) geradeaus, die 2. Straße links abbiegen in die Goethestraße, sofort wieder rechts in die Forststraße. Der Haupteingang des Krankenhauses befindet sich nach ca. 200 Metern auf der linken Seite (gebührenpflichtiger Besucherparkplatz vorhanden).

Anfahrt mit dem Zug RE4 / RB51
Stündlich mit Halt in Rathenow: Jüterbog oder Falkenberg (Elster) – Rathenow – Stendal, Brandenburg – Rathenow

Es gibt keine Busverbindung direkt zur Klinik Rathenow (Haupteingang).
Sie haben die Möglichkeit, vom Bahnhof aus 1 Station bis zur Fontanestraße (Buslinien 672, 673 oder 684) zu fahren. Von hier aus erreichen Sie den Haupteingang in ca. 5 Minuten zu Fuß (Fontanestraße – Forststraße).
Bequemer und bis vor die Tür fahren Sie mit dem Taxi.

Mo. – Fr. zwischen 07:30 und 10:00 Uhr je nach Klinik
Halten Sie sich bitte während der Zeiten, zu denen Visiten angesetzt sind, in Ihrem Zimmer auf.
Genaue Auskunft gibt Ihnen das Pflegepersonal Ihrer Station. Bei den Visiten verschaffen sich die Ärzte ein Bild von Ihrem aktuellen Gesundheitszustand und überprüfen den Fortgang der eingeleiteten Maßnahmen. Sie selbst haben dabei Gelegenheit, Fragen zu stellen oder einen gesonderten Gesprächstermin dafür zu vereinbaren.

Hinweise auf unsere Veranstaltungen finden Sie auf den Infotafeln im Haus, auf dieser Homepage und in der Regionalpresse.

Sofern Sie mit Baby unser Krankenhaus besuchen, können Sie den Wickeltisch nutzen.

In der Klinik Nauen: im Behinderten WC im Erdgeschoss (linker Flur)
In der Klinik Rathenow: im Bereich der Notfallversorgung im Erdgeschoss